Termos e Condições

Termos e Condições

A Simbut é uma empresa especializada em obras, remodelações e reabilitações, com mais de dez anos de experiência no setor. A Simbut oferece os seus serviços de construção, design, sustentabilidade e preservação histórica, atuando de maneira profissional e comprometida com a qualidade. Todos os seus serviços e projetos podem ser contratados através de seu site, telefone ou e-mail, em conformidade com os termos descritos abaixo.

Objeto
As presentes Condições Gerais têm como objetivo definir as modalidades de prestação de serviços entre a Simbut e seus clientes. Torna-se cliente, para efeito das presentes condições gerais, toda pessoa física ou jurídica que encomendar ou contratar serviços da Simbut, seja particular ou não.

1.1 Campo de Aplicação
As presentes Condições Gerais regem os serviços prestados pela Simbut, conforme solicitado pelo cliente, seja via site, telefone ou correio eletrônico. Estas condições são aplicadas a partir da aceitação do cliente, que ocorre no momento da confirmação do pedido.

1.2 Aceitação do Cliente
Ao validar o seu pedido ou serviço com a Simbut, o cliente aceita expressamente as condições gerais de venda, as quais se aplicam de forma exclusiva, salvo se houver acordo diferente entre ambas as partes. A compra por qualquer meio (site, telefone, e-mail) implica a aceitação das condições. As condições estão disponíveis no site da empresa, e podem ser enviadas por e-mail, fax ou correio, caso o cliente solicite.

1.3 Modificação das Condições Gerais de Venda
A Simbut reserva-se o direito de alterar as condições de prestação de serviços e regulamentos sem aviso prévio. O cliente deverá consultar regularmente as condições, pois o uso contínuo dos serviços da empresa implica a aceitação de quaisquer modificações.

1.4 Características dos Serviços
A Simbut se esforça para apresentar de forma clara as características essenciais de seus serviços e produtos. O cliente pode confirmar qualquer detalhe técnico ou adicional com a nossa equipe via telefone ou e-mail.

1.5 Manual de Utilização
A Simbut compromete-se a fornecer, sempre que possível, manuais ou guias de utilização relativos aos serviços e produtos utilizados. Quando não for possível disponibilizar um manual físico, o cliente pode acessar as informações de forma digital.

Preços
1.6 Preços
1.6.1 Os preços indicados para os serviços e produtos da Simbut são em Euros, com taxas e impostos incluídos.

1.6.2 Caso os fornecedores da Simbut alterem seus preços, a empresa pode ajustar os valores apresentados em seu site a qualquer momento.

1.6.3 Todos os preços indicados estão corretos salvo erro de inserção. Se um pedido for realizado com base em um preço errado, a Simbut reserva-se o direito de cancelar o pedido e reembolsar o cliente.

Encomenda
3.1 Elaboração de Encomenda
Ao realizar um pedido de serviços, o cliente deverá preencher o formulário indicado no site. A Simbut não é responsável por erros decorrentes de formulários mal preenchidos.

3.2 Confirmação de Pedido
A Simbut enviará ao cliente uma confirmação do pedido por e-mail, desde que o endereço informado esteja correto.

3.3 Anulação de Pedido
O cliente pode cancelar a sua encomenda a qualquer momento, salvo se o serviço já tiver sido iniciado ou se já houver uma fatura emitida. Caso o pedido tenha sido efetuado via site, o cancelamento pode ser feito via telefone, fax ou e-mail.

3.4 Disponibilidade dos Serviços
Os serviços da Simbut são prestados conforme a disponibilidade. Caso a empresa não consiga cumprir o prazo acordado, o cliente será informado e poderá optar por cancelar ou alterar a encomenda.

Pagamento
4.1 Forma de Pagamento
Os serviços podem ser pagos por meio de transferência bancária, cheque ou outros meios acordados previamente.

4.2 Falta de Pagamento
A Simbut reserva-se o direito de suspender a entrega ou execução dos serviços caso o cliente não realize o pagamento completo ou dentro do prazo acordado.

Prazos
6.1 Prazos de Preparação
Os serviços solicitados pela Simbut são organizados de acordo com a ordem de chegada dos pedidos. O prazo de execução dependerá da disponibilidade e complexidade do serviço.

6.2 Prazos de Transporte
Os prazos de transporte dos produtos ou materiais necessários para os serviços são indicados pela transportadora e podem variar.

Entrega
8.1 Local de Entrega
Os serviços serão executados no local de entrega indicado pelo cliente.

8.2 Ausência no Dia da Entrega
O cliente deverá fornecer um local onde possa receber a execução do serviço, sendo informados previamente sobre os horários.

Devoluções
9.1 Procedimentos e Condições Gerais de Devoluções
Caso o cliente não fique satisfeito com o serviço, ele pode solicitar a devolução ou substituição dentro do prazo de 14 dias após a entrega, conforme os regulamentos aplicáveis.